Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ИНТЕРНЕТ УЕБСАЙТ
И
ПОКУПКО-ПРОДАЖБА НА СТОКИ ПРЕЗ УЕБСАЙТ

I. Общи положения

Чл. 1. Настоящите общи условия се прилагат от страна на „1 Метър Шоколад“ ООД, EИК: 202229252, със седалище и адрес на управление: гр. София, район „Триадица“, бул. „Христо Ботев“ № 28, ет. 4, електронна поща за контакт: info@1meterchocolate.com, телефон за контакт: +359 887 59 13 12, при използването на интернет сайт, собственост на последния, а именно: https://1meterchocolate.com/, с цел осъществяване на контакт между „1 Метър Шоколад“ ООД и потенциални купувачи – потребители. Общите условия уреждат правата и задълженията на потребителите и на „1 Метър Шоколад“ ООД, във връзка с ползване на горепосочения интернет сайт.

Чл. 2. За целите на настоящите общи условия „потребител“ е всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по този закон действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.

Чл. 3. Aко потребителят не е съгласен с едно или повече от правилата за ползване на този сайт, той има право да се въздържи от ползването му, в противен случай той приема всички условия.

Чл. 4. „1 Метър Шоколад“ ООД предоставя за ползване на потребителите платформа за онлайн пазаруване чрез интернет сайта си: https://1meterchocolate.com/, при условията на договор за продажба от разстояние по смисъла на чл. 49 и сл. от Закона за защита на потребителите.

II. Права и задължения

Чл. 5. Потребителите имат право да извършват валидни заявки за закупуване на стоки, предлагани от ,,1 Метър Шоколад’’ ООД чрез интернет сайта https://1meterchocolate.com/, като за целта попълнят наличната на интернет страницата форма за поръчка.

Чл. 6. Потребителите се задължават:

да заплатят в срок цената на заявената от тях стока;
да заплатят разходите за доставката, освен когато в цената е включена доставка от „1 Метър Шоколад“ ООД (за гр. София)
да приемат заявената от тях стока;
да не подават фиктивни или невалидни заявки или друга невярна информация;
да спазват приложимото българско и международно законодателство, както и настоящите общи условия;
да не се представят за други лица или представител на юридическо лице или група хора, които не са овластени да представляват, или по друг начин да заблуждават „1 Метър Шоколад“ ООД относно самоличността си или принадлежността си към определена група лица.

Чл. 7. При попълване на електронната форма за заявка, или електронната форма за контакт, потребителите са длъжни да предоставят изискуемите и верни данни. Потребителят гарантира, че данните, които предоставя в процеса на регистрация, са верни, пълни и точни и при промяна на последните или при допусната грешка в процеса на доставка на стоката – ще ги актуализира, като се свърже с „1 Метър Шоколад“ ООД на посочения по-горе имейл адрес за контакт с последния.

Чл. 8. Потребителите имат право:

да получат в срок заявената от тях стока;
да получат съдействие от „1 Метър Шоколад“ ООД във връзка с възникнали въпроси относно предлаганите стоки и при проблеми с формата за поръчка;
на отказ от договора за продажба на стоки от разстояние, в 14-дневен срок, съгласно Закона за защита на потребителите, считано от приемането на стоката, само ако тя е неразопакована и неувредена. Потребителят може да упражни правото си на отказ като попълни стандартния формуляр за упражняване право на отказ, достъпен на сайта, като го изпрати до имейл адрес на „1 Метър Шоколад“ ООД или го изпрати на хартиен носител по куриер при връщането на стоката. Отказът може да бъде заявен и в свободен текст чрез формата за контакт на сайта, като в този случай отказът следва да е недвусмислено заявен.

Чл. 9. За да бъде спазен срокът за отказ от договора, е достатъчно потребителят да изпрати съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора (14 дни от приемането на стоката). Срокът се счита за спазен, ако потребителят изпрати обратно стоките преди изтичането на 14-дневния срок, като стоката следва да бъде върната в оригиналната опаковка, пълна окомплектовка с придружаващата я документация и без увреждания на целостта й. Потребителят трябва да изпрати или предаде стоките обратно на търговеца или на упълномощено от него лице без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил на търговеца за решението си да се откаже от договора. Крайният срок се смята за спазен, ако потребителят изпрати или предаде стоките обратно на търговеца преди изтичането на 14-дневния срок.

Чл. 10. В случай, че потребителят се откаже от договора, „1 Метър Шоколад“ ООД ще възстанови всички плащания, които е получил за стоката без неоправдано забавяне след получаването обратно на изпратените стоки, като потребителят следва да поеме транспортните разходи по връщане на стоката, като тяхната стойност не се възстановява от „1 Метър Шоколад“ ООД. При необходимост от връщане на сума, платена с кредитна или дебитна банкова карта, сумата ще бъде възстановена само по картата, с която е платено.

Чл. 11. „1 Метър Шоколад“ ООД се задължава:

да предаде стоката на потребителя срещу заплащането на стойността ѝ;
да опакова заявената за покупка стока в подходящ вид за транспортиране, който не застрашава целостта ѝ;
да достави в срок заявената за покупка стока;
да полага дължимата грижа за изпълнение на своите задължения;
да спазва приложимото българско и международно законодателство, както и настоящите общи условия;
да обяви намалените цени по начин, който да не въвежда в заблуждение потребителите, като новата цена се поставя до старата, която се зачертава.

Чл. 12. „1 Метър Шоколад“ ООД има право:

да поставя на интернет страницата си електронни препратки към други интернет страници на трети лица, като не контролира последните и не носи отговорност за техните действия;
да изпраща до потребителите нюзлетър-и (newsletters), за получаването на които потребителите са се абонирали;
при неспазване на задълженията на потребителите, съгласно настоящите общи условия, „1 Метър Шоколад“ ООД има право на обезщетение за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, които са пряка и непосредствена последица от неизпълнението на задълженията на потребителите. В тези случаи „1 Метър Шоколад“ ООД има правото да сезира компетентните държавни органи за установяване на съответното нарушение.
да променя цените на предлаганите стоки по всяко време, без да дължи предварително уведомяване на потребителите, като потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална към момента на заявяване на поръчката.

III. Поръчка

Чл. 13. При желание за поръчка на стока от онлайн магазина потребителят е необходимо да избере стоката, която желае да поръча, и да попълни всички необходими данни за доставка в приложената форма за поръчка.

Чл. 14. В интернет страницата на „1 Метър Шоколад“ ООД са описани характеристиките на стоката (състав, опаковка и цена).

Чл. 15. Цените, обявени на интернет страницата, за съответните продукти са посочени с включени всички дължими данъци, включително ДДС, като в сайта са обявени и цените на доставка на стоката.

Чл. 16. Потребителите могат да изберат от три възможни метода на плащане:

чрез наложен платеж при доставката на стоката от куриерско дружество
чрез кредитна/дебитна карта
по банков път

Чл. 17. Потребителят може да избере във формата за поръчка дали продуктът да бъде закупен като подарък, като в този случай следва да се посочат и актуални лични
данни на третото лице, на което ще бъде доставена стоката, като трябва да се посочи и адрес за доставка и телефон за контакт на това лице.

Чл. 18. В случай на направена поръчка в полза на трето лице, което да получи стоката като подарък, не може да се използва заплащане чрез наложен платеж при получаване на стоката. При този вид поръчка стоката може да се заплати единствено авансово чрез кредитна/дебитна карта или по банков път.

Чл. 19. След изпращане на поръчката потребителят получава автоматично генерирано от системата уведомление за получена поръчка на посочения от него имейл адрес, като поръчката след това се потвърждава по телефон от представител на „1 Метър Шоколад“ ООД.

Чл. 20. При посочени непълен, неверен или грешен електронен адрес и/или телефонен номер при подаване на заявката, същата се счита за невалидна и за „1 Метър Шоколад“ ООД не възниква задължение за нейното изпълнение. Заявката поражда действие между страните от момента на потвърждаване на валидността на заявката от осъществилите контакт представител на „1 Метър Шоколад“ ООД и потребител, подал и извършил конкретната заявка, предшествано от потвърждаване по имейл адрес от страна на представител на „1 Метър Шоколад“ ООД на наличността на заявената за покупка стока и завършване на поръчката.

IV. Доставка

Чл. 21. Стоката се изпраща от „1 Метър Шоколад“ ООД на посочения от потребителя адрес за доставка чрез куриерско дружество, като цената на доставката е описана на интернет страницата на дружесвото и потребителят се съгласява с нея при изпращане на поръчката.

Чл. 22. Представител на „1 Метър Шоколад“ ООД може да предприеме действия за осъществяване на контакт с потребителите с оглед уточняване на конкретно време за доставка на заявената стока.

Чл. 23. Стоката се предава на посочения от потребителя адрес за доставка лично или на трето лице – представител на потребителя, което приема и потвърждава получаването на същата. Приложими за начините на доставка и получаване са общите условия на куриерското дружество, достъпни на официалната им интернет страница.

Чл. 24. При предаване на стоката приемателят се задължава да подпише всички придружаващи я документи, служещи като потвърждение за доставката на стоката.

Чл. 25. В случай, че потребителят не бъде намерен в срока за доставка на посочения от него адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, „1 Метър Шоколад“ ООД се освобождава от задължението си да достави заявената стока и да възстанови вече заплатената сума за стоките.

Чл. 26. Потребителят може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички разходи по доставката. В този случай започва да тече нов срок за доставка от момента на потвърждението по предходното изречение.

V. Допълнителни разпоредби

Чл. 27. „1 Метър Шоколад“ ООД не носи отговорност за неспособност от страна на потребителите да използват всяка една отделна услуга, предоставяна на интернет страницата на дружеството.

Чл. 28. „1 Метър Шоколад“ ООД не носи отговорност за претенции, предявени от трети лица срещу потребителите при или по повод използване на услугите.

Чл. 29. „1 Метър Шоколад“ ООД не носи отговорност за непредоставяне на достъп до интернет страницата си, както и за необработването или ненавременното обработване на заявките за покупка, при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол – случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа Интернет и други подобни.

Чл. 30. „1 Метър Шоколад“ ООД събира и използва информацията за потребителите, единствено за целите, предвидени в настоящите общи условия.

Чл. 31. На видно място на заглавната страница на интернет страницата потребителят може да се запознае, както с данните на дружеството, поддържащо интернет сайта, така и с данните за третото лице, предлагащо съответната стока или услуга.

Чл. 32. Авторските права и други права на интелектуална собственост в материали (вкл. текст), съдържащи се на информационната платформа на сайта, заедно с техния дизайн и изображения, принадлежат на „1 Метър Шоколад“ ООД и са под закрилата на действащото в областта на интелектуалната собственост национално и международно законодателство.

Чл. 33. Писмената форма се счита за спазена чрез изпращане на електронна поща, попълване от потребителите на електронна форма на уеб сайта, доколкото изявлението е записано технически по начин, който дава възможност да бъде възпроизведено.

Чл. 34. В случай, че е налице недействителност на отделни части от настоящите общи условия, това няма да влече недействителност на настоящите общи условия, като отделните недействителни клаузи ще се считат заместени по право от повелителни правила на закона.

Чл. 35. Всички спорове между „1 Метър Шоколад“ ООД и потребителите се решават в духа на разбирателството и добрата воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове ще бъдат разрешавани по съдебен ред съгласно действащото законодателство.

Чл. 36. Настоящите общи условия могат да бъдат изменяни едностранно от „1 Метър Шоколад“ ООД, като за това се уведомяват потребителите чрез съобщение на уеб сайта https://1meterchocolate.com/. Промените в настоящите общи условия не засягат отношенията между потребителите и „1 Метър Шоколад“ ООД, възникнали с валидно подадена поръчка преди уведомлението за изменение на общите условия.

Приложение:
1. СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ

Общи условия